Questa Policy di Sostenibilità traduce i valori fondamentali di Untracked in un quadro vincolante che guida tutte le operazioni interne e le collaborazioni esterne. La policy si applica a tutto il personale, ai fornitori, alle strutture ricettive, ai fornitori di trasporto, alle guide e ai collaboratori, e regola la progettazione e la comunicazione di tutti i prodotti di viaggio. La sua applicazione è limitata solo nei casi in cui la mobilità a basso impatto non sia praticabile in aree remote e opera sempre nel rispetto delle normative nazionali e locali.

Responsabile della Sostenibilità
Una figura dedicata supervisiona tutti gli obiettivi, il monitoraggio delle performance dei fornitori e l’applicazione dei nostri standard di tolleranza zero. Garantiamo la piena conformità alla normativa italiana, inclusi il Codice del Turismo, le leggi sul lavoro e le normative ambientali. Il personale riceve formazione continua, anche attraverso la piattaforma Travelife, ed è supportato nell’integrare linee guida di sostenibilità e buone pratiche ambientali nelle attività quotidiane.

Gestione interna: Politica sociale e diritti umani
Untracked mette le persone al centro delle proprie attività. Garantiamo piena conformità alle normative italiane sul lavoro (Statuto dei Lavoratori, CCNL Turismo), assicurando retribuzioni eque, diritti contrattuali e condizioni di lavoro sicure e salubri. L’azienda promuove inclusione e pari opportunità e proibisce ogni forma di discriminazione. La nostra politica di tolleranza zero vieta rigorosamente sfruttamento, molestie, abusi e corruzione, in particolare nei confronti dei gruppi vulnerabili, ed è allineata a standard internazionali come UNWTO ed ECPAT. Il personale è supportato da formazione continua ed è regolarmente aggiornato sulle linee guida interne, incluse le “Green Rules” che orientano le pratiche quotidiane sostenibili.

Gestione interna: Ambiente
Untracked si impegna a ridurre l’impatto ambientale delle proprie operazioni interne. Le pratiche quotidiane d’ufficio seguono misure rigorose di efficienza delle risorse, tra cui l’uso responsabile di energia e acqua, la raccolta differenziata obbligatoria e l’eliminazione della plastica monouso. Il consumo di carta è ridotto al minimo attraverso la digitalizzazione e la stampa fronte-retro solo quando necessario. Gli acquisti privilegiano fornitori sostenibili e prodotti certificati, e l’azienda è impegnata nella transizione verso materiali biodegradabili.

Trasporti sostenibili
Poiché i trasporti rappresentano la principale fonte di impatto ambientale, Untracked privilegia la mobilità a basso impatto nella progettazione di tutti i viaggi. La nostra gerarchia favorisce treni, trasporto pubblico, biciclette o e-bike, mobilità dolce e veicoli elettrici o a basso impatto. Opzioni a maggiore impatto, come le auto a noleggio, sono utilizzate solo quando strettamente necessario, in particolare in aree remote o scarsamente servite. Tutte le emissioni residue legate ai trasporti sono calcolate e compensate tramite Tree Nation. I partner di trasporto devono rispettare standard di sicurezza, manutenzione dei veicoli e requisiti ambientali e saranno inclusi nella valutazione di sostenibilità dei fornitori.

Nel nostro ufficio
Riconosciamo la mobilità come una delle principali fonti di impatto ambientale. Il personale è incoraggiato a utilizzare trasporto pubblico, biciclette o car sharing, e sono promossi modelli di lavoro remoto o ibrido per ridurre gli spostamenti. I viaggi di lavoro sono limitati, con voli utilizzati solo quando necessari per distanze superiori ai 1000 km. Le emissioni residue delle operazioni interne e degli spostamenti sono calcolate e compensate tramite la partnership con Tree Nation.

Per i nostri clienti
I trasporti rappresentano la principale fonte di impatto ambientale, pertanto Untracked privilegia la mobilità a basso impatto nella progettazione dei viaggi. La gerarchia favorisce treni, trasporto pubblico, biciclette o e-bike, mobilità dolce e veicoli elettrici o a basso impatto. Le opzioni a maggiore impatto sono utilizzate solo quando strettamente necessario. Le emissioni residue sono compensate tramite Tree Nation.

Gestione dell’energia
L’efficienza energetica è garantita attraverso l’ottimizzazione dei sistemi di riscaldamento e raffreddamento e lo spegnimento delle attrezzature durante le pause e a fine giornata. L’azienda adotta procedure responsabili per lo smaltimento delle apparecchiature e ha già raggiunto una riduzione documentata del 50% dei consumi energetici interni.

Uso del suolo
Il nostro ufficio è pienamente conforme alle normative locali e nazionali. In tutte le attività aziendali, Untracked dimostra rispetto per le risorse culturali e naturali, evitando la promozione di escursioni che possano danneggiare gli ecosistemi e privilegiando partner che adottano pratiche sostenibili.

Filiera e partner
Fornitori e partner sono centrali per il nostro impatto sulla sostenibilità. Untracked collabora solo con realtà che condividono i nostri valori e rispettano gli standard di tolleranza zero. Privilegiamo strutture locali e a gestione familiare, guide e piccole imprese che tutelano le tradizioni e contribuiscono al benessere delle comunità. Favoriamo partner con certificazioni ambientali come Green Key o EcoLabel. Entro il 2026 introdurremo una valutazione strutturata della sostenibilità dei fornitori, con l’obiettivo di raggiungere il 30% di strutture certificate entro il 2027. I partner sono supportati tramite formazione e buone pratiche attraverso Travelife.

Strutture ricettive e attività
Le scelte di alloggio hanno un impatto significativo. Untracked privilegia strutture locali e a conduzione familiare e seleziona strutture eco-friendly certificate. Contribuiamo a ridurre l’overtourism promuovendo destinazioni meno conosciute e viaggi in bassa stagione. Le strutture devono rispettare i nostri standard etici e saranno valutate attraverso il sistema di sostenibilità.

Le attività devono rispettare natura, dignità umana e cultura locale. Promuoviamo esperienze di turismo lento come trekking, visite agricole, laboratori artigianali e corsi di cucina. Sono vietate attività che sfruttano persone, utilizzano animali in cattività o danneggiano l’ambiente. I clienti ricevono linee guida per comportamenti responsabili.

Guide e rappresentanti locali
Le guide locali sono fondamentali per la nostra missione. Untracked privilegia professionisti locali, garantendo contratti e compensi conformi alle normative e ai principi di non discriminazione. La formazione obbligatoria assicura la promozione di comportamenti sostenibili. Le performance sono monitorate tramite valutazioni interne e feedback.

Destinazioni
Untracked considera le destinazioni come risorse condivise da proteggere. Privilegiamo aree meno turistiche ed evitiamo destinazioni soggette a overtourism. Le esperienze supportano l’economia locale coinvolgendo operatori del territorio. Collaboriamo con enti pubblici per una pianificazione sostenibile e manteniamo un registro delle destinazioni.

Comunicazione e tutela del cliente
Untracked garantisce comunicazione trasparente ed etica. Tutte le informazioni sono accurate e coerenti con l’esperienza offerta. I clienti ricevono indicazioni per ridurre l’impatto ambientale e rispettare le comunità locali. Garantiamo conformità al GDPR e protezione dei dati. La sicurezza dei viaggiatori è garantita attraverso protocolli chiari e la nostra politica di tolleranza zero.

Governance e responsabilità
Tutto il personale è responsabile dell’applicazione della Policy di Sostenibilità. L’implementazione è guidata dalla Sustainability Manager, Morgane Delpirou, supportata dal team e dal piano d’azione aziendale. La policy entra in vigore il 25/10/2025, è stata aggiornata il 16/10/2025 e sarà revisionata il 16/10/2026.
Per contatti: sustainability [at] untrackeditaly [dot] com